Informativa sulle spedizioni

Ultimo aggiornamento: 13/09/2026

PixLux effettua spedizioni in tutta Italia tramite corrieri espressi, garantendo un servizio rapido e tracciabile.

1. Preparazione dell'ordine

Gli ordini ricevuti vengono normalmente elaborati entro 3 giorno lavorativo dalla conferma del pagamento.

Durante periodi di particolare affluenza, promozioni o festività, i tempi di preparazione potrebbero subire variazioni.

2. Tempi di consegna

La consegna avviene generalmente entro 24/48 ore lavorative dalla presa in carico da parte del corriere.

Per alcune località, comprese isole, zone remote e località disagiate, i tempi di consegna potrebbero essere maggiori.

I tempi indicati sono da considerarsi indicativi e possono variare in funzione del corriere, delle condizioni meteorologiche, delle festività o di altre circostanze non direttamente dipendenti da PixLux.

3. Costi di spedizione

Il costo della spedizione viene indicato chiaramente:

nella pagina del prodotto, quando previsto;
nel carrello;
durante la procedura di checkout, prima della conclusione dell'ordine.

Eventuali promozioni relative alla spedizione gratuita saranno indicate sul sito e/o nella pagina del prodotto.

4. Tracciamento

Al momento della spedizione, quando disponibile, il cliente riceverà le informazioni necessarie per monitorare la consegna dell'ordine.

Il tracking potrebbe diventare attivo dopo alcune ore dalla presa in carico del pacco da parte del corriere.

5. Consegna dell'ordine

Il cliente è tenuto a verificare che l'indirizzo di spedizione inserito durante l'ordine sia corretto e completo.

In caso di assenza del destinatario, il corriere potrà effettuare un nuovo tentativo di consegna o lasciare il pacco secondo le proprie procedure operative.

6. Pacco danneggiato

Al momento della consegna, consigliamo di verificare le condizioni dell'imballaggio.

Qualora il pacco presenti evidenti segni di danneggiamento, il cliente è invitato, ove possibile, a segnalarlo al corriere e a documentare le condizioni dell'imballaggio mediante fotografie.

Eventuali problemi relativi al prodotto ricevuto possono essere comunicati a PixLux tramite i nostri canali di assistenza.

7. Mancata consegna o ritardi

In caso di ritardo, mancata consegna o problemi con il tracking, il cliente può contattare PixLux indicando il numero dell'ordine.

PixLux fornirà assistenza nella verifica dello stato della spedizione con il corriere.

Eventuali ritardi causati dal corriere o da circostanze imprevedibili non direttamente imputabili a PixLux non possono essere considerati automaticamente responsabilità del venditore, fermo restando quanto previsto dalla normativa applicabile.

8. Indirizzo errato

Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti nell'ordine.

Qualora una spedizione non possa essere consegnata a causa di un indirizzo errato o incompleto fornito dal cliente, eventuali costi aggiuntivi per una nuova spedizione potranno essere addebitati al cliente, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.