Resi e rimborsi

Resi e Rimborsi

Diritto di recesso
Il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza obbligo di motivazione, come previsto dal D.Lgs. 206/2005.

Condizioni del reso
Per essere accettato, il prodotto deve:

• essere integro e non utilizzato
• essere restituito nella confezione originale
• non presentare segni di usura o installazione

In caso contrario, potrà essere applicato un rimborso parziale.

Spese di spedizione
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo prodotti difettosi o errori di spedizione.

Prodotti difettosi o danneggiati
In caso di prodotto difettoso o ricevuto danneggiato, il cliente è tenuto a segnalarlo entro 48 ore dalla consegna, allegando foto o video.
In questi casi, provvederemo a sostituzione o rimborso senza costi aggiuntivi.

Rimborso
Il rimborso verrà effettuato entro 5–7 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento.

Come effettuare un reso
Per avviare una richiesta di reso, contattare il nostro servizio clienti via email o WhatsApp indicando il numero d’ordine.